1. Anfrage mit Fahrzeug und Einsatzort
Sie erreichen uns telefonisch, per WhatsApp oder über die Onlineanfrage. Halten Sie Ihre Fahrzeugdaten bereit und beschreiben Sie, welche Scheibe betroffen ist. Fotos und Ihre Postleitzahl unterstützen die Vorbereitung. Senden Sie nur Unterlagen, die für Ihren Fall benötigt werden.
2. Schaden und technische Voraussetzungen klären
Wir besprechen, ob eine Reparatur infrage kommt oder ein Wechsel vorbereitet werden muss. Die passende Scheibenausführung, vorhandene Assistenzsysteme und die Bedingungen am Stellplatz gehören zur Planung. Den bundesweiten Einsatz organisieren wir gemeinsam mit unseren Partnern.
3. Versicherung und mögliche Eigenkosten abstimmen
Bei Kaskoschäden prüfen wir die Angaben für die direkte Versicherungsabrechnung. Selbstbeteiligung, Werkstattbindung und mögliche nicht gedeckte Leistungen klären wir vor dem Auftrag. Für den mobilen Vor-Ort-Service fällt kein zusätzlicher Aufpreis an.
4. Termin vereinbaren und Arbeit durchführen
Der Termin richtet sich nach Einsatzort, Verfügbarkeit der Scheibe und dem nötigen Arbeitsumfang. Wir stimmen mit Ihnen ab, welche Voraussetzungen Sie schaffen müssen und wann das Fahrzeug wieder genutzt werden kann. Soforttermine und feste Bearbeitungszeiten werden auf dieser Website nicht pauschal zugesagt.
5. Hinweise zur weiteren Nutzung
Nach den Arbeiten erhalten Sie die für Ihren Fall erforderlichen Hinweise. Standzeiten und weitere Vorgaben hängen vom Fahrzeug, den verwendeten Materialien und gegebenenfalls von einer Kalibrierung ab.