Drei Angaben, mit denen wir Ihre Anfrage vorbereiten
Nennen Sie uns die betroffene Scheibe, das Fahrzeug und den gewünschten Einsatzort. Bei der Schadensbeschreibung ist hilfreich, ob Sie einen Steinschlag, einen Riss oder eine zerbrochene Scheibe sehen. Fotos können den sichtbaren Zustand zeigen. Für die Auswahl einer passenden Scheibe brauchen wir zusätzlich die Fahrzeugdaten.
Sagen Sie bei der ersten Abstimmung auch, wann Sie das Auto wieder benötigen. Der Ablauf hängt von der vorgesehenen Arbeit ab. Eine Reparaturprüfung und ein vorbereiteter Scheibenwechsel brauchen unterschiedliche Schritte; einen konkreten Termin vereinbaren wir, nachdem die dafür nötigen Angaben vorliegen.
Die Stadt Leipzig steht getrennt vom Landkreis
Sachsen besteht aus zehn Landkreisen und den drei kreisfreien Städten Chemnitz, Dresden und Leipzig. In unserer Übersicht stehen diese Stadtgebiete deshalb auf derselben Auswahlebene wie die Landkreise. Ein Fahrzeug in der Stadt Leipzig wird anders zugeordnet als ein Standort in Borna oder Grimma im Landkreis Leipzig.
Im Landkreis Bautzen führen die Ortslinks unter anderem nach Bautzen, Kamenz, Hoyerswerda und Radeberg. Wählen Sie den Ort, an dem die Arbeit stattfinden soll. Halteranschrift, Wohnort und Fahrzeugstandort müssen nicht identisch sein; für die mobile Planung benötigen wir die genaue Einsatzadresse.
Scheibentechnik und Arbeitsort gemeinsam klären
Bei einer Frontscheibe können Kameras, Sensoren oder andere Ausstattungsmerkmale für den Austausch wichtig sein. Erwähnen Sie bekannte Funktionen, damit wir die benötigte Ausführung und mögliche Folgeschritte vorbereiten können. Eine gegebenenfalls notwendige Kalibrierung wird fahrzeugbezogen besprochen.
Beschreiben Sie außerdem den vorgesehenen Stellplatz und den Zugang zum Auto. Wir klären, ob die geplanten Arbeiten dort durchführbar sind. Falls sich der Standort nach Ihrer Anfrage ändert, brauchen wir eine Rückmeldung, bevor Sie von einem unveränderten Terminablauf ausgehen.
Direktabrechnung bei gedecktem Glasschaden
Der mobile Zusatzservice ist ohne Aufpreis. Bei bestehender Kaskoversicherung und gedecktem Schaden rechnen wir die Glasarbeit direkt mit der Versicherung ab. Ihre vereinbarte Selbstbeteiligung und weitere Vertragsvorgaben können dabei zu berücksichtigen sein. Diese Punkte besprechen wir vor dem Auftrag.
Auch ohne passende Versicherungsdeckung können Sie eine Leistung anfragen und die Kosten mit uns klären. Das Angebot in Sachsen organisiert die Autoglas Profis GmbH gemeinsam mit Partnern. Es gehört zum bundesweiten Service; die Ortsliste bezeichnet Einsatzgebiete und keine eigene Filiale in jeder Gemeinde.