Was ist passiert – und welche Scheibe ist betroffen?
Für die erste Rückmeldung müssen Sie noch nicht wissen, welche Reparaturmethode infrage kommt. Beschreiben Sie, ob Sie einen einzelnen Steinschlag, einen Riss oder eine andere Beschädigung sehen. Nennen Sie dabei die betroffene Scheibe: Front-, Seiten- oder Heckscheibe.
Ein Übersichtsbild und eine Nahaufnahme ergänzen die Beschreibung. Wir besprechen, welche Angaben für die Einschätzung noch fehlen und ob ein Scheibenwechsel vorbereitet werden soll. Eine geeignete Steinschlagreparatur prüfen wir anhand des konkreten Schadens.
Vom Rheinland bis nach Westfalen: Ihren Einsatzort finden
Wählen Sie in der Gebietsübersicht den Kreis oder die kreisfreie Stadt, in dem beziehungsweise der Ihr Fahrzeug steht. Köln, Düsseldorf, Dortmund oder Münster sind als eigene Gebiete aufgeführt. Die Stadt Bonn finden Sie ebenfalls gesondert; Siegburg und Troisdorf gehören zum Rhein-Sieg-Kreis.
Für Aachen und die umliegenden regionsangehörigen Kommunen führt der Weg über die StädteRegion Aachen. Jede Ortsseite gehört zum selben bundesweiten Angebot. Eine lange Ortsliste steht deshalb nicht für eine eigene Filiale an jeder Adresse.
Fahrzeug, Ausführung und Termin gemeinsam abstimmen
Damit ein Austausch vorbereitet werden kann, benötigen wir die Fahrzeugdaten und Angaben zur Ausstattung. Teilen Sie uns mit, ob Ihnen eine Kamera, Sensoren, eine Scheibenheizung oder andere Funktionen an der betroffenen Scheibe bekannt sind. Die passende Ausführung und eine mögliche Kalibrierung klären wir vor dem Auftrag.
Nennen Sie außerdem Ihre gewünschte Adresse und einen Terminwunsch. Scheibenverfügbarkeit, Arbeitsumfang und die Bedingungen am Einsatzort bestimmen die konkrete Vereinbarung. Unser Team und unsere Partner organisieren den Einsatz; eine feste Wartezeit lässt sich aus der Ortsauswahl allein nicht ableiten.
Vor-Ort-Service ohne Aufpreis – Abrechnung persönlich klären
Anbieter ist die Autoglas Profis GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main. Sie erreichen uns für Nordrhein-Westfalen über dieselben Kontaktwege wie für andere Bundesländer. Für die mobile Durchführung erheben wir keinen zusätzlichen Aufpreis.
Bei einem gedeckten Glasschaden und bestehender Kaskoversicherung ist die Direktabrechnung mit der Versicherung Teil unseres Angebots. Welche Selbstbeteiligung oder sonstigen Vertragsbedingungen zu berücksichtigen sind, besprechen wir für Ihren Auftrag.